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„Der Mensch – unser wichtigstes Kapital.“ Wer das
Unternehmen ELMAG kennt, weiß, dass dieser Vorsatz intensiv
gelebt und praktiziert wird. Dadurch kann ELMAG auch in wirtschaftlich
herausfordernden Zeiten wie diesen seine Umsätze steigern.
Firmengründer und Geschäftsführer Lorenz Einfinger
nennt als Geheimrezept „3mal K“: Kompetenz, Konsequenz
und Kontinuität!
Von den derzeit 18 Mitarbeitern haben 7 bereits ihre Lehrzeit bei
ELMAG absolviert, weitere 4 sind in der Ausbildung. Die ehemaligen
Lehrlinge sind zu äußerst engagierten und kompetenten
Mitarbeitern in Führungspositionen gereift und üben eine
große Vorbildwirkung auf die jüngeren Mitarbeiter aus.
Das hat einen unschätzbaren Vorteil für den Aufbau von
fachlicher Kompetenz und sorgt für Kontinuität in der
Kundenbetreuung. Alle Anfragen, Bestell-ungen und spezielle Anliegen
der ELMAG Kunden werden kompetent und konsequent erledigt. Dadurch
ist Vertrauen und in der Folge intensive Partnerschaft mit allen
Kunden entstanden.
“Unsere intensive Kundenberatung und -betreuung ist zwar etwas
aufwändig, aber langfristig gesehen die Basis für unseren
Erfolg. Fixe, verlässliche Ansprechpartner sind äußerst
wichtig. Hohe Personalfluktuation wäre kontraproduktiv”
behauptet Lorenz Einfinger.
ELMAG baut daher schon immer ganz stark auf den Leitsatz - „Mit
Lehre zur Karriere“.
Fast jedes Jahr wird ein Lehrling aufgenommen. Dieser wird im Rahmen
seiner 3jährigen Lehrzeit intensiv ausgebildet. Alle Bereiche
wie: Warenkenntnis, Kommissionieren, telefonische Kundenberatung,
Erledigen diverser Service-leistungen sowie umfassendes Arbeiten
mit der EDV im Rahmen der ELMAG Warenwirtschaft gehören zum
Ausbildungs-programm.
Laufend werden interne Schulungen mit dem gesamten ELMAG-Team durchgeführt.
So können kontinuierlich interne Abläufe ver-bessert und
sämtliche Kompetenzen der Mitarbeiter weiter ausgebaut werden.
Lorenz Einfinger (GF) ist überzeugt: “Produkte sind austauschbar.
Unsere Denkhaltungen und Arbeitsweisen hingegen müssen kontinuierlich
wachsen und machen uns unverwechselbar. Im Laufe der Zeit hat sich
eine Gesprächs- und Konfliktlösungskultur gebildet, die
nicht nur für den Erfolg von ELMAG, sondern auch für die
persönliche Weiterentwicklung jedes einzelnen Mitarbeiters
wichtig ist.”
Unter diesen Aspekten braucht man sich um die weitere Entwicklung
der Firma ELMAG keine großen Sorgen zu machen.
Gemeinsam zum Erfolg!
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